Omfattet af et sikkerhedsbrud?

På denne side kan du læse om, hvad du skal gøre, hvis du er omfattet af et sikkerhedsbrud - og hvordan du forholder dig, hvis du ved en fejl har modtaget oplysninger om andre.

Hvad skal man som borger gøre, hvis ens personoplysninger er omfattet af et sikkerhedsbrud?

Hvis du bliver opmærksom på, at dine oplysninger har været omfattet af et brud på persondatasikkerheden, bør du i første omgang henvende dig til den ansvarlige virksomhed eller myndighed for at få afklaret, hvad der er gjort for at begrænse de mulige skader for dig.

Hvis du herefter er utilfreds med det, som virksomheden eller myndigheden har gjort, kan du klage til Datatilsynet. Læs mere om hvordan du kan klage. 

Nedenfor finder du nogle råd om, hvad du i øvrigt kan gøre.

Læs mere og find information på digisila.gl/da og sikkerdigital.dk.

Gode råd til dig, der er omfattet af et brud

Hvis din e-mailadresse og dit kodeord er lækket, skal du ændre kodeordet med det samme.

Har du brugt samme kodeord flere steder, skal du også ændre det de andre steder.

Phishing er svindel, hvor kriminelle forsøger at lokke oplysninger ud af dig - f.eks. loginoplysninger, kortoplysninger eller PIN-koder. Det sker typisk via falske e-mails, sms’er eller opkald.

Vær derfor meget påpasselig, når du modtager e-mails, sms’er, beskeder på sociale medier eller opkald, hvor nogen udgiver sig for at kontakte dig på vegne af en bestemt organisation - især hvis du bliver bedt om at give oplysninger eller klikke på et link for at indtaste oplysninger på en hjemmeside, der ser troværdig ud.

Tjek altid, om du faktisk har noget med den organisation, som henvender sig til dig, at gøre. Er du i tvivl, så afbryd forbindelsen eller slet beskeden. Kontakt i stedet organisationen direkte via dens officielle kanaler.

Hvis dine identitetsoplysninger bliver lækket, kan kriminelle udgive sig for at være dig. 

Det kan betyde, at de f.eks.:

  • køber varer i dit navn,
  • optager lån i dit navn, eller
  • opretter abonnementer i dit navn.

  • Hold øje med din bankkonto og dine e-mails for tegn på mistænkelige køb eller aktiviteter.
  • Meld dit identitetsdokument bortkommet hos den myndighed, der har udstedt det, og få et nyt, hvis en kopi er lækket.
  • Del så lidt som muligt om dig selv på sociale medier.

  • Anmeld det til politiet.
  • Kontakt din bank og evt. andre organisationer, der kan være berørt.
  • Søg straks råd og vejledning på digisila.gl/da eller evt. sikkerdigital.dk's cyberhotline, hvor du kan finde information om identitetstyveri og få hjælp til, hvad du skal gøre, hvis skaden er sket. Her kan du også finde råd om, hvorvidt sagen bør anmeldes til politiet, og hvordan du kan færdes mere sikkert digitalt.

Hvad skal man gøre, hvis man ved en fejl har modtaget oplysninger om en anden person?

Hvis du ved en fejl har modtaget personoplysninger om andre, kan der være tale om et brud på persondatasikkerheden.

Hvis du er usikker på, om den virksomhed eller myndighed, som du har modtaget oplysningerne fra, er bekendt med, at der kan være sket et sikkerhedsbrud, anbefaler Datatilsynet, at du gør virksomheden eller myndigheden opmærksom på det.

Du kan ikke klage til Datatilsynet over behandlingen af oplysningerne, fordi personoplysningerne ikke vedrører dig selv. Det følger af databeskyttelsesreglerne, at du kun kan klage overbehandling af dine egne personoplysninger.